ГлавнаяПідтримкаобслуговування 1С

Обслуговування 1С

Будь-яке програмне забезпечення періодично вимагає до себе уваги фахівця. Це пояснюється тим, що в процесі експлуатації накопичуються різні дрібні помилки – саме вони в певний момент призводять до «аварій» і збоїв в роботі. 

обслуживание программы 1с

Ще більшої уваги вимагає до себе така складна і багатозадачна система, як 1С: саме тому так затребувана сьогодні послуга супровід 1С. Тих, хто вважає, що для нормальної роботи достатньо одного разу встановити потрібну конфігурацію і навчити своїх співробітників працювати з сервісом, доведеться засмутити. Якщо ваше програмне забезпечення не буде своєчасно оновлюватися і коректуватися, то через деякий час воно стане непридатним для роботи. Чому? 

Причин існує декілька, основні це: 

Звичайно, підприємство може містити в своєму штаті власного співробітника, який буде відповідати за обслуговування 1С, однак такий підхід доцільний тільки для великих організацій з великими оборотами. У переважній більшості випадків супровід програмного забезпечення здійснюється спеціалізованими компаніями в форматі абонентського обслуговування – це більш раціональний варіант, який до того ж гарантує якісне виконання робіт. 

Які роботи проводяться в рамках послуги обслуговування 1С? 

Компанія Mag-geek пропонує кілька пакетів абонентського облуговування, щоб кожен Клієнт міг вибрати оптимальний за обсягом і вартістю рішення з точки зору свого бізнесу. 

 

Назва пакета Easy Lite 5 Classic
10
Prof
20
Premium
50
Кількість людино-годин фахівця в місяць 6 5 10 20 50
Щомісячний платіж, грн. X 1800 3400 6600 16000
Вартість пакета при передоплаті за 3 місяці, грн. 2160 5100 9600 18600 45000
Економія 300 Економія 600 Економія 1200 Економія 3000
Можливість перенесення на використання годин на інший місяць (в рамках дії договору) Так Нi Нi Так Так
Кількість виїздів фахівця в офіс X X X 2 4
Вартість годинника при оплаті за 1 місяць - 360 340 330 320
Вартість годинника при оплаті за 3 місяці 360 340 320 310 300

 

Пакет обслуговування програми 1С може включати

В рамках пакетів можуть виконуватися такі послуги

Консультування може здійснюватися як по телефону, так і за допомогою віддаленого підключення до бази даних Замовника (в т.ч. і до робочого столу конкретного користувача), а також в офісі клієнта.

Пакет «Адміністрування»

Пакет «Адміністрування» розрахований на компанії, у яких немає штатних технічних фахівців, які знають «1С:Підприємство 8» і вміють адмініструвати систему, а також здійснювати підтримку користувачів (консультування). Також даний пакет може бути цікавий на початковому етапі роботи з новою системою (або на етапі впровадження) компаніям у яких є відповідні фахівці, яким просто потрібна первісна допомогу в проведенні всіх необхідних робіт з базою даних.

установка и обслуживание 1с

Адміністрування включає в себе наступні послуги:

Консультування може здійснюватися як по телефону, так і за допомогою віддаленого підключення до бази даних Замовника (в т. Ч. І до робочого столу конкретного користувача), а також в офісі клієнта.

Обслуговування 1с вартість

Вартість пакету «Адміністрування» залежить від кількості користувачів (кількості клієнтських ліцензій), від кількості баз даних і ступеня їх доопрацювання, а також від складу набору послуг, тому розраховується індивідуально для кожної компанії.

Остаточний перелік робіт узгоджується і затверджується Замовником і Виконавцем.

Зворотній звязок




ВІДІСЛАТИ